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trésorerie
ok
Complémentaire santé des collaborateurs du groupe MATMUT
Suite aux augmentations des taxes (tsca) de 3.5 % au 01/07/2011 et au 01/01/2012, la MEM augmentera ses tarifs de 5 %.
La MATMUT augmentera sa participation de 24 a 25 € pour le niveau 1 et de 6 a 6.50 € pour les niveau 3.
Le CE augmentera également sa participation de 5 %.
Vie du réseau et politique tarifaire
Les RA devront former leurs équipes pour les nouveaux produits MPO.
Questions concernant l'assuré ou prospect qui prend des renseignements au bureau pour un nouveau contrat et qui finalise par téléphone ou internet.
Quid des statistiques du bureau ?
Réponse du CMRH : pas d'objectif.
Politique tarifaire : prochainement.
État de la réflexion sur les PGS
Toujours en réflexion mais un renforcement des équipes est en cours pour Saint Priest.
11 personnes vont être ou sont en cours de recrutement. (niveau bac + 2 a bac +4).
Compte rendu du dernier CCE
Complémentaire santé : + 5 %. Une réflexion sur l’amélioration des prestations est en cours.
Égalité hommes/ femmes : un accord est a l’étude, obligatoire avant le 01/07/2012.
Consultation du CCE pour un CE unique.
10 votants. 6 pour, 2 contre, 1 abstention et 1 refus de vote.
Calendrier de planification des élections.
Affichage le 2 décembre 2011
protocole vers le 5 décembre 2011
réunion vers le 10 au 13 décembre 2011
1er tour entre le 16 au 20 janvier2012
2eme tour entre le 6 au 10 février 2012.
Participation et intéressement
Trop tôt pour savoir si l'exercice permettra le déclenchement des primes.
Les fonds propres sont bons malgré la crise.
Prestations du CE
Aucune décision n'a été prise compte tenu de l’élection imminente.
Appartements du CE
Vous pouvez transmettre vos demandes de réservation de location jusqu'au 30/09/2012.
TRESORERIE
Ok
CONSIGNES INCENDIE.
Un nouveau panneau d'affichage pour les conseils en cas d'incendie sera mis en place dans les prochains jours. Consignes et noms des personnes chargées de l'évacuation en cas d'incendie seront inscrits sur le panneau.
LE PGS DE SAINT PRIEST
Effectifs : 10 gestionnaires sinistres spécialisés
58 gestionnaires sinistres
5 responsables d’équipe
1 responsable de plateforme
D.A. du 01/01/2011 au 30/09/2011 : 62301. (19385 MGAR et 42916 MRSQ dont 7619 effectuée par l'agence via le formulaire.) 916 dossiers par personne.
Arrêt maladie du 01/01/2011 au 30/09/2011 :
- de 3 semaines d’arrêt 506 jours
+ de 3 semaines d’arrêt 628 jours soit un total de 1134 jours. + de 15 jours par personne en comptant l'encadrement.
Les chiffres parlent d’eux-mêmes.
Une étude de la direction sur les conditions de travail sur les PGS et l'UGS est en cours. (Il est temps !!!!!!)
SITUATION DE L'EMPLOI ET DE LA SOCIÉTÉ AU 30 SEPTEMBRE
+ de 500 salaries en CDI et 14 CDD sur la DÉLÉGATION EST.
2.983.168 Sociétaires (+ 1.7%) et environ 6.500.000 contrats (+2.2 %).
Bientôt la prime......
Sinistres MRSQ - 6.9% MGAR - 9.9 %
Un tableau complet sur la situation de l'emploi et de la société sera joint au PV.
CONSULTATION DU CE SUR LA CRÉATION D'UN SEUL CE. (Un document d'information a été remis aux membres du CE par la direction).
Le projet de la direction pour la création d'un seul CE a été refusé par les élus.
2 contre;
1 abstention;
1 pour.
En l'absence de projet sur le droit syndical la requête n'est pas acceptable.
PRESTATIONS DU CE
Les bons de Noël arriveront mi-novembre.
APPARTEMENTS RAS.
Résumé de la réunion de CE LYON du 23/09/11
TRÉSORERIE
OK
PROMOTION JUILLET 2011
Seulement 17 augmentations individuelles au 1er juillet (de pire en pire).
Augmentation moyenne 107 €.
42 personnes n'ont pas été augmentées depuis 4 ans.
FORMATION CONTINUE
Pour 2012 deux axes principaux de formation.
- management des équipes (il y a du travail !!!)
- juridique et technique
Pour 2011 les membres du CE constatent et regrettent, entre autres, l' absence de formation des gestionnaires sinistres.
MATMUT PJ
Des plateformes PJ vont être créées sur les périmètres des PGS. Pour l'instant, 3 postes de rédacteurs font l'objet d'un recrutement sur Lyon, dans la bourse de l'emploi.
la direction nous informe que les sites actuels ne sont pas menacés de disparition, mais ces plateformes viendront aider les assistants juridiques (à suivre.)
PRESTATIONS.
40 € pour les enfants et 120 € pour les salariés vont être attribués pour Noël sous forme de chèque cadeaux " tir groupé" (Solidaires regrette "cette perpétuelle redistribution")
APPARTEMENTS
Des travaux ont été décidés en réunion de copropriété pour l’appartement de La Clusaz : rénovation façade et boiseries extérieures.
En l'absence de nouvelles concernant le contour des CE, la location des 2 appartements pour la saison hivernale continue normalement.
Résumé Solidaires de la réunion du CE de LYON du 31 mai 2011
TRÉSORERIE
OK
ORGANISATION DANS LE RÉSEAU
De plus en plus de produits à commercialiser, de plus en plus de pression sans aucune contrepartie, la direction a t’elle conscience des problèmes rencontrés par les salariés du réseau commercial ?
La direction a conscience des problèmes, mais il est nécessaire d'avoir" une gamme riche" pour concurrencer les autres compagnies.
Il n'est pas envisagé de prime par agence ou individuelle. Seules les augmentations individuelles sont prévues.
Certains salariés se sont vus opposer des nuits d’hôtel ou des temps de récupération pour des formations sur la PGS.
La direction indique qu'une note de service gère les modalités de remboursement, des temps de récupération ....
Les membres du CE se demandent de l’intérêt de la prise en charge des DA par les CEA déjà bien occupés.
La direction informe que c'est un choix stratégique pour apporter " une offre multi-canal " pour recevoir les DA (courrier, téléphone, internet et agence.)
ÉLECTIONS DES REPRÉSENTANTS DU PERSONNEL
la direction a saisi en novembre 2010 le tribunal d'instance de Rouen pour modifier le contour de CE.
Le tribunal s'est déclaré incompétent et invite la MATMUT à saisir la direction du travail et de l'emploi.
PRESTATIONS DU CE
Des chèques vacances seront proposés aux salariés en septembre 2011.
APPARTEMENTS DU CE
ras.
Résumé Solidaires de la réunion de CE de LYON du 28 avril 2011
TRÉSORERIE
OK
SITUATION DE L'EMPLOI AU 31/03/2011 (Délégation Lyon)
PJ 23
AMF 2
MATMUT ENTREPRISE 9
MATMUT SAM 484
TOTAL 518 salariés dont 103 sur la PGS DE saint Priest.
SITUATION DE LA SOCIÉTÉ AU 31/03/2011
SOCIÉTAIRES 2920000 + 1.6 %
CONTRATS : 6371000 +2.3 % dont MSRQ +1.6 %, MGAR +1.4 %
SINISTRES : MRSQ 122967 - 9.2 %, MGAR 36136 -28.5 %
MATMUT PJ : téléconsultations 57128 +34 %, consultations 5205 - 14 %, dossiers ouverts 7426 + 4.6 %
FORMATION DU RÉSEAU COMMERCIAL
Les membres du CE constatent l'absence de formation pour les CEA. Le RA fait "office de formateur" avec les informations qu'il reçoit.
Le temps et les moyens ne sont pas donné au RA pour former de manière efficace les CEA. le RA n'est pas forcement un formateur.
Le CMRH indique que le schéma de déploiement des formations est convenu avec les directions concernées.
En cas de difficulté, il faut faire remonter les informations à sa hiérarchie. (qui fera suivre à sa hiérarchie, qui fera suivre à sa hiérarchie, qui fera ............rien du tout, comme d'habitude.)
MOBILITÉ GÉOGRAPHIQUE ET FONCTIONNELLE
Lors d'une demande de changement de poste ou de secteur d'un salarié la direction met tout en œuvre pour satisfaire la demande de l'employé. Si le poste est en adéquation avec la demande, des formations sont proposées. (En théorie, mais en pratique ???????)
PRESTATIONS DU CE
Les demandes de bons « rentrée scolaire » seront envoyées avec le PV.
APPARTEMENTS DU CE
RAS.
Trésorerie :
OK
Organisation du réseau :
- évolution du statut cadre des RA
A ce jour, seuls les RA 2 qui animent une équipe de 5 personnes sont cadres.
L'évolution des RA 1 dépend des instances du CCE ; 2 grilles de compétences distinctes existent.
Depuis plus de 4 mois que Solidaires travaillent sur le statut des RA, les réponses ne sont pas les mêmes en IDF et à LYON... faut-il en rire ?
Et comme pour les vacances de Noël, MPJ et bien d'autres sujets qu'ils n'ont jamais traités depuis plus de 10 ans qu'ils sont en place, les élus CFTC reprennent le travail de Solidaires, serions-nous le syndicat moteur à la Matmut ? Si c'est dans l'intérêt des salariés, pourquoi pas et nous en sommes plutôt satisfaits mais dans ce cas aux prochaines élections CE ne vaut-il pas mieux voter pour l'original que pour de pâles copies qui ont dû attendre tant d'année et la création de Solidaires à la Matmut pour avoir nos idées et notre travail plusieurs mois après nos premières interventions... les collègues décideront !
- saisine des CPM (note P01/11)
les membres du CE constatent une démotivation des CEA , une perte de temps, un manque de réactivité dans la réalisation de certains contrats.
Il existe également un manque d'uniformité dans les décisions suivant la région.
La Direction répète qu'il ne s'agit pas de mettre le réseau sous tutelle mais que la procédure est nécessaire dans le cadre du plan "solvabilité 2".
Participation et supplément de participation :
Se référer au communiqué du Président du 25 mars 2011.
Les membres du CE regrettent l'absence de prime pour les 50 ans.
Prestations CE :
un bon d'achat de 80 euros sera distribué aux salariés sous forme de chèques lire, culture ou sport.
Les décisions concernant les prestations du CE sont prises au fil de l'eau dans l'attente des conclusions du Tribunal de Rouen.
Résumé Solidaires de la réunion du CE LYON du 22/02/2011
Trésorerie
OK
Formation professionnelle
Devant la montée en compétence des équipes, l'évolution des fonctions (CMP.....), les besoins de formation sont moins importants. (Nous sommes tous bons).
La direction a décidé d'adapter le processus des formateurs labellisés aux besoins.
Les formateurs qui arriveront à leur terme des 3 ans ne seront plus payés mensuellement, mais seront payés à la prestation. (Adieu les 180 € mensuel et tant pis pour ceux qui voulaient devenir formateur).
Cela représente environ 15 personnes sur la délégation Est, et environ 60 personnes sur toute la France.
Revalorisation individuelle (nous ne savons pas ce que c'est…).
Sur la Délégation Est au 01/01/2011.
Classe 2 = 1 femme
Classe 3 = 53 femmes ( augmentation minimum 48 €, moyenne 67 €, maximum 143 € )
= 15 hommes (mini 48 €, moy. 66 €, maxi 95 €)
Classe 4 = 11 femmes (mini 48 € moy. 65 €, maxi 95 € )
= 15 hommes ( mini 48 € moy. 70 € maxi 114 € )
Classe 5 = 5 femmes ( mini 97 € moy. 105 € maxi 136 €)
= 13 hommes ( mini 97 € moy. 121 € maxi 194 €)
Classe 6 = 3 hommes
Classe 7 = 1 personne.
Soit un total de 116 personnes, 70 femmes dont 18 à temps partiel et 46 hommes.
Aucun changement de fonction au 01/01/2011 ????????????
Organisation du réseau.
Avec les nouvelles fonctions et les nouvelles consignes (notes de service....), la Direction n'a pas la volonté de mettre sous tutelle le réseau mais souhaite une organisation déconcentrée pour obtenir un soutien technique aux équipes. (à suivre ...)
Encore 2 ATP-ADP, sur la Délégation Est n'ont pas été reclassés. Ils doivent de nouveau rencontrer la Direction pour leur reclassement. (3 ans après leur prise de fonction, nouveau reclassement....)
Divers
Un droit de réponse sera adressé au syndicat FO de Toulouse concernant leur tract sur le CE de Lyon.
Le CE de Lyon ne va pas garder l'argent reçu pour le redistribuer au CE unique, s’il devient unique.
Résumé Solidaires de la réunion du CE de Lyon du 27/01/11
SITUATION DES EFFECTIFS ET DE LA SOCIÉTÉ AU 31/12/10
509 Salariés en CDI sur le secteur de Lyon
Matmut Assurances 466
Matmut Entreprise 9
Matmut SAM 9
Matmut PJ 23
AMF Assurances 2
SUR LE PLAN NATIONAL
Sociétaires 2.920.049 + 1.7%
contrats 6.383.514 +2.4 % dont 2.760.668 + 1.7 % Multirisques, 2.209.494 + 1.4 % Multigaranties, Matmut entreprise 18.071 +3.2%....
Sinistres 548.318 + 1.9 %. Cout moyen MGAR 1119 €. MLTQ 1517 €.
ORGANISATION DU RÉSEAU
Les ATP et ADP qui ne sont pas devenus Adjoint qualité, Assistant de contrôle ou tout autre poste, recevront très prochainement un courrier de reclassement. (En quoi ?).
En cas de problème, de litige avec son supérieur hiérarchique direct, de quelque nature que se soit, ne pas hésiter a saisir le CMRH ou la direction concernée.
PRIMES D’INTÉRESSEMENT ET PARTICIPATION
L'exercice comptable n’étant pas clôturé à ce jour, il est trop tôt pour savoir si les comptes permettront le déclenchement du mécanisme des primes d'intéressement et de participation.
Les élus ont également demandé l'octroi d'une prime exceptionnelle pour les 50 ans de la MATMUT et pourquoi pas pour les 3 millions de sociétaires
DEVENIR DES CE
Nous attendons le résultat de la procédure.
Résumé Solidaires de la réunion de CE Lyon du 24/11/10.
Présentation du nouveau CMRH à compter du 01/12/2010.
Réorganisation du réseau.
5 postes ASS sont crées et déjà pourvus.
Les postes d'ADP et ATP vont disparaître, sur les 13 du secteur, 10 sont à reclasser.
Saisie des sinistres en agence.
En test dans certains bureaux, le Conseiller En Assurance récupère et enregistre la DA de l'assuré directement, la retranscrit informatiquement avant de l'envoyer par courrier au gestionnaire sinistre.
D'après les premières informations, procédé lourd et long (retranscription par le CEA et par le gestionnaire sinistre et envoi par courrier).
Assistance bureautique.
En cas de problème informatique, sur répondeur téléphonique, sur scanner ou sur fax, il convient d'appeler le groupe micro.
En cas de problème sur photocopieur, il convient d'appeler le SAV puisqu'il existe un contrat de maintenance.
Une aide est en ligne sur MATMUTNET rubrique réseaux commerciaux - bureautique- logistique.
Situation de l'emploi au 30/09/10 (secteur PGS LYON) :
505 salariés en CDI, 18 en CDD (et oui Monsieur le Responsable des Relations Sociales + de 500 : les représentants syndicaux au CE ont droit aux 20 heures de délégations mensuelles accordées par le Code du Travail pour leur permettre d'exercer leur mandat)
Situation de la société au 30/09/10 :
sociétaires 2 932 485 soit + 2.5 % ,
contrats 6 335 281 soit + 2.7 %.
Sinistres autos + 1%,
habitation - 8%.
Promotion de juillet 2010 (secteur PGS LYON) :
37 dont 24 femmes pour un montant moyen de 98 euros.
Le nouveau CMRH devrait entrer en fonction début décembre 2010 (il présidera donc les réunions de CE en qualité de représentant de la Direction, continuera-t-il à assister aux réunions de CCE sous l'étiquette CFTC en qualité de représentant du personnel ? Pour Solidaires il y a conflit d'intérêts... Qu'en pensez-vous ?)
Un nouveau systeme de "flicage", euh, non pardon, de controle interne devrait etre mis en place auprès des agents d'accueil par des coups de téléphone émanant de la direction.
Il semble s'agir d'un controle des connaissances du salarié, mais en aucun cas, dixit le Président du CE, d'une notation de l'individu .......(à suivre).
Le sort des ATP et ADP sera discuté en CCE avant le mois de décembre 2010.
Aucune opposition pour prendre des congés pendant la periode de Noel, si les nécessités de services sont respectées. Explications orales très claires mais écrites un peu moins...
